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　　從2019年到2020年已經(jīng)4個多月了，但這并不意味著供暖工作已經(jīng)全部結束。如何抵扣和退還去年的供暖費？如何在新的一年里面修復熱力管道？徐州市民很擔心。北京暖氣片小編今日從徐州市住房和城鄉(xiāng)建設局熱工監(jiān)管處相關人員了解到。

　　你家今年暖氣費抵扣、退還、繳納多少？徐州市發(fā)布相關通知

　　市熱力監(jiān)管處：

　　按“天數(shù)”核減，抵扣下一年度暖氣片采暖費，關于暖氣費如何抵退問題，北京暖氣片小編從市住建局熱力監(jiān)管處處長了解到。他介紹，今年退費工作將按有關政策執(zhí)行，

　　即以“天數(shù)”為單位核減費用。

　　核減費用將抵扣下一年度采暖費。若暖氣片采暖戶存在銷戶或不打算再使用暖氣的情況，可申請將核減費退還至銀行卡。對于采取三方供暖服務的采暖戶，退費工作由具體的轉供方（如物業(yè)、業(yè)委會、社區(qū)或辦事處）來處理。

　　“所退費額雖說具體到每一個用戶數(shù)額不大，但與老百姓的切身利益密切相關，為此我們也把供熱退費納入監(jiān)管內容，歡迎用熱居民對供熱企業(yè)的退費工作進行監(jiān)督，市縣兩級的供熱主管部門將會及時受理相關投訴，依法依規(guī)幫助解決問題。”

　　就暖氣抵退工作具體進展以及熱力管線檢修問題

　　從整體來說，本采暖季供熱整體安全穩(wěn)定。疫情期間考慮用戶居家隔離，管網(wǎng)整體溫度上調1-2℃，保證了居民供暖質量。

　　當然也有意外情況出現(xiàn)，如2月23日17時響山路山水康橋小區(qū)南側因市政施工將蒸汽管道挖斷，支線停運。“對于類似供暖季發(fā)生問題的線路，公司都有詳細的統(tǒng)計備案。供暖結束后，公司檢修隊伍將根據(jù)統(tǒng)計的信息，針對閥門損壞、補償器故障、內漏等問題對所有線路進行維修和保養(yǎng)。”徐州供暖企業(yè)辦公室工作人員說。

　　同時，針對因熱力公司原因造成的晚供、少供暖氣退費問題，目前公司已核算完畢，按天核減至本采暖季用暖用戶的供熱繳費卡中，核減費用將抵扣下一年度采暖費。用戶可攜帶供熱繳費卡至各服務大廳查詢。