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　　心靈世界自有其理，非理智所能企及。——帕斯卡(法國哲學(xué)家、數(shù)學(xué)家及物理學(xué)家)

　　假設(shè)你的眼睛不太舒服，去看眼科醫(yī)生，而他只聽你說了幾句話就摘下自己的眼鏡給你。

　　“戴上吧，”他說，“ 我已經(jīng)戴了十年了，很管用，現(xiàn)在送給你，反正我家里還有一副。”

　　可是你戴了之后看到的東西都扭曲了。

　　“太可怕了!”你叫道，“我什么都看不到了。”

　　“怎么會呢?”醫(yī)生說，“我戴的時候很好啊，你再試試。”

　　“我試過了，”你說，“可是眼前一片模糊。”

　　“喂，你這個人怎么回事?往好處想不行嗎?”

　　“那好， 現(xiàn)在鄭重地告訴你，我什么都看不見。”

　　“我對你多好啊，”醫(yī)生惱羞成怒，“真是好心不得好報!”

　　看了這個故事，感慨了嗎?過去是不是也有過類似的經(jīng)歷?我們被開過這樣的“藥方”，也曾經(jīng)給別人開過這樣的“藥方”?

　　與人溝通時，我們需要了解得更多，不能這樣妄下斷言。

　　“寶貝兒，跟我說說人怎么想的。我知道不容易，可我會盡量理解。”

　　“可是，媽媽，我不知道該怎么說。你一定會覺得我很傻。”

　　“不會的。告訴我吧，寶貝兒。這個世界還有誰會比媽媽更關(guān)心你呢?媽媽就是想讓你開心，可你為什么不高興呢?”

　　“那好，說實話，我不想上學(xué)了。”

　　“什么?”你科不敢相信自己的耳朵，“你說什么?你不想上學(xué)了?為讓你上學(xué)，我們做了那么大的犧牲!接受教育是為你的將來打基礎(chǔ)。如果你像你姐姐那樣用功的話，成績一定會好起來，那樣你就喜歡上學(xué)了。我們跟你說過多少次了，一定要安心學(xué)習(xí)。你這個能力，可就是不愿意用功。要努力，要積極向上才行啊!”

　　沉默。

　　“說吧，跟我說說你到底是怎么想的!”

　　我們總是喜歡這樣匆匆忙忙地下結(jié)論，以善意的建議快刀斬亂麻地解決問題。不愿意花時間去診斷，深入了解一下問題的癥結(jié)。

　　如果要讓我用一句話總結(jié)人際關(guān)系中最重要的一個原則，那就是：知彼解己。這是進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵。

　　【你真的聽懂了嗎】

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