時(shí)間:2013-12-07來(lái)源:金旗艦散熱器 作者:徐進(jìn) 點(diǎn)擊:
情感儲(chǔ)蓄行為能夠建立起人與人之間的信任關(guān)系, 因?yàn)檫@些行為中所包含的原則是人際關(guān)系的屮心;認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)十分重要。如果你認(rèn)真考察一下這十個(gè)儲(chǔ)蓄行為,你能夠說(shuō)出它 們的共問(wèn)點(diǎn)嗎?我認(rèn)為這些情感儲(chǔ)蓄行為的一個(gè)共通之處就是它 們都是主動(dòng)行為,也就是說(shuō)它們都是需要意志力和決心才能夠做 得到的事情:你可以看到,這些行為全都是你力所能及的,都是在 你的影響力范圍內(nèi)的。因?yàn)樗鼈內(nèi)冀⒃谠瓌t的某礎(chǔ)上,因而能夠產(chǎn)生道德權(quán)威或者信任?,F(xiàn)在你知道了,為什么如果你沒(méi)有 做“20個(gè)情感俯臥撐”的能力也就沒(méi)有可能完成這些情感儲(chǔ)蓄行 為、無(wú)法完成主動(dòng)行為、無(wú)法實(shí)踐自己的勇氣和決心。
我這位朋友的經(jīng)歷絕好地描述了一個(gè)事實(shí),那就是關(guān)系是受自然法則控制的。長(zhǎng)久的信任是一種無(wú)法作假的關(guān)系,而且也很 少會(huì)因?yàn)橐淮螒騽⌒缘男袨榫湍軌虍a(chǎn)生。它是在良知和心靈的驅(qū) 動(dòng)下長(zhǎng)期行為的結(jié)果。在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書(shū)中,當(dāng)討 論到信任問(wèn)題的時(shí)候,我引入了一個(gè)叫做情感銀行賬戶(hù)的比喻。 這就像是銀行賬戶(hù)一樣,你可以存款也可以取款;不過(guò)在這個(gè)特 定的情況下,你所進(jìn)行的是情感的儲(chǔ)蓄和提取,其結(jié)果要么是使 你們之間的關(guān)系更加堅(jiān)固,要么就是在摧毀這種關(guān)系。像所有的 比喻一樣,如果你刨根問(wèn)底、一味深究的話(huà),它同樣也有自己的局 限。不過(guò)總的說(shuō)來(lái),這是認(rèn)識(shí)一種關(guān)系的本質(zhì)最好最簡(jiǎn)單的方法。
下面這個(gè)圖表列舉了十個(gè)主要的存入和支出內(nèi)容,就我自己 的經(jīng)驗(yàn)而言,這些對(duì)與別人的關(guān)系中信任這一問(wèn)題都會(huì)造成深遠(yuǎn) 的影響同時(shí)我還列舉了每種行為所要求作出的犧牲以及所包含 的原則。
關(guān)于這些情感儲(chǔ)蓄行為的第二個(gè)相通點(diǎn)是什么呢?我認(rèn)為是 沒(méi)有自私以及表現(xiàn)謙恭。這其實(shí)表達(dá)的是一種愿意把自己同另外 一個(gè)人、同一個(gè)原則或者同一個(gè)更高層的目標(biāo)聯(lián)系在一起的意愿; 是對(duì)生活并不僅僅是我和我的事務(wù)的認(rèn)識(shí),用哲學(xué)家馬丁 。布伯 (Marlin B。ber)的話(huà)來(lái)說(shuō)就是:生活是關(guān)于“我和你”的,也就是說(shuō) 應(yīng)該對(duì)每一個(gè)人的價(jià)值和潛力都心存敬意。
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