今天不少暖氣片行業(yè)經營者對于采暖業(yè)的這場革命認識依然滯后,對于渠道革命發(fā)生的現(xiàn)實還沒理性認知,而對于采暖變革的需求與相應的設計則處在滯后的狀態(tài),對于采暖革命、終端媒體的崛起還處在懵懂狀態(tài)。對于企業(yè)經營者來說,必須改變營銷管理方式,適應互聯(lián)時代的品牌營銷新規(guī)則。在這個新的即刻即時互聯(lián)時代,暖氣片品牌營銷又有哪些新的問題值得注意呢?
1、增加暖氣片品牌可信度與品牌信任
互聯(lián)網社交媒體的存在和發(fā)展推動了企業(yè)信息透明化,
暖氣片品牌可信度也隨之彰顯出前所未有的重要性。在這樣的環(huán)境下,即使是一個微不足道的錯誤都有可能在社交媒體的助力下演變?yōu)橐粓龉P災難。倘若問題實際發(fā)生,商家應秉承為錯事而道歉、為解決問題而工作的態(tài)度努力修復其暖氣片品牌可信度。如網站在支付上、行業(yè)標識上、業(yè)內認可標志上要顯著,這樣才能產生信任,消費者才有可能選擇并進入網站。在社交媒體環(huán)境下,品牌信任尤其脆弱,因此贏取消費者的信任或許是商家樹立暖氣片品牌可信度最重要的推動力。如何在利用社交媒體進行暖氣片品牌營銷的同時,幫助消費者建立對品牌的信任,增加暖氣片品牌可信度,是商家需要關心與花費心思攻克的難題。
2、滿足需要與暖氣片品牌核心價值
如何在社交媒體環(huán)境下了解消費者內心感受和需求變化,了解消費者在購物時,產品的哪些特點是影響其購買的主要因素和次要因素,并對諸因素排序。這些對網絡環(huán)境下的品牌營銷顯得更加重要。隨著消費者生活質量不斷提高,新的消費需求會不斷出現(xiàn),企業(yè)應該深入地了解市場行情,前瞻性地發(fā)現(xiàn)消費者的潛在需求與未來的需求,及時發(fā)現(xiàn)暖氣片品牌的制高點,搶占消費者的心智空間。記住:暖氣片品牌核心價值不是企業(yè)自有的,而是來自于消費者的心聲,一個暖氣片品牌核心價值只有貼近消費者的內心需求,體現(xiàn)出對消費者的細致關懷,才能撥動消費者心弦,讓他們心靈受到感染、震撼,從而獲得消費者的認同、偏愛和忠誠。
3、彰顯暖氣片企業(yè)社會責任與價值觀念
當今暖氣片行業(yè)的品牌營銷是文化、價值和情感的營銷。節(jié)能環(huán)保、人文關愛等社會責任、價值觀能夠給人們帶來精神上的巨大滿足。因此借助互聯(lián)網社交媒體彰顯企業(yè)社會責任,進行暖氣片品牌營銷將成為未來的企業(yè)品牌營銷策略的選擇。企業(yè)如何通過社交媒體承擔企業(yè)社會責任來提升品牌影響力、贏得消費者和公眾對品牌的認同,將是值得企業(yè)或商家認真研究的課題。在全新的互聯(lián)時代中,以微博為代表的社交網絡工具的實質是個以價值觀和愛好等區(qū)分社區(qū)的新時代,在這一時代消費者希望能夠購買到的品牌產品或采暖所具有的價值觀和理念,能夠與自己所欣賞或推崇的價值觀及理念相符合。今天越來越多的消費者渴望了解企業(yè)品牌背后的價值觀,暖氣片品牌所信奉的經營理念,這些對消費者來說越來越重要了。
4、擴大傳播途徑與暖氣片品牌體驗
在互聯(lián)時代,從單一角度、單一傳播通路支撐暖氣片品牌營銷傳播是無法達成與消費者深度互動的效果,只有全方位、多角度才能讓消費者體驗到品牌的全新魅力。
影響暖氣片行業(yè)品牌體驗因素主要來自三個方面。一是消費者的信念,因為消費者的信念反映了他們的生活觀念。二是消費者的興趣,特別是能為消費者帶來額外的情感性利益的傾向。三是消費者期望為擁有物所表現(xiàn)的行為。真正把握好這三個方面,還得去了解當今的消費者,他們是什么,他們想要什么,他們要做什么等等,最關鍵的是他們體驗到什么。拓展傳播角度要從影響品牌體驗的因素入手。
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