眾所周知,暖氣片品牌產(chǎn)品具備一定的銷售特性,經(jīng)銷商商在進(jìn)行產(chǎn)品銷售時(shí)不僅要熟練掌握一般的銷售技巧,還要對(duì)產(chǎn)品本身、產(chǎn)品特點(diǎn)、搭配、保養(yǎng)方法等有全面的認(rèn)識(shí),并能根據(jù)顧客的家居風(fēng)格安裝給他們合適的產(chǎn)品,只有掌握多種技能,方能贏得更多商機(jī)。
經(jīng)營(yíng)暖氣片品牌加盟店必須掌握哪些套路?
專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)提高成交率
暖氣片品牌產(chǎn)品的獨(dú)有特點(diǎn),要求銷售人員必須具備一定的專業(yè)知識(shí)。因此,銷售人員不僅要熟練掌握一般的銷售技巧,還要對(duì)產(chǎn)品本身、產(chǎn)品特點(diǎn)、搭配方法、保養(yǎng)等具有全面的、專業(yè)的了解,還要比客戶更了解選購(gòu)何種規(guī)格和式樣的暖氣片品牌更適合他的家裝氛圍。另外,學(xué)會(huì)把握顧客的心理,掌握市場(chǎng)趨勢(shì),才能將自己打造為一個(gè)非常專業(yè)的銷售人員,并能深深贏得客戶的信任,建立忠誠(chéng)的消費(fèi)關(guān)系。
所以,商家要為加盟經(jīng)營(yíng)者提供了完備的政策和培訓(xùn)支持,幫助加盟者建立起一套完整的招聘、培訓(xùn)、選拔的制度。充足的企業(yè)實(shí)力,為加盟商培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)銷售人員、培養(yǎng)專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)奠定了前期基礎(chǔ),為提高客戶的成交率提供了很大幫助。
合理的商品結(jié)構(gòu)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)于暖氣片品牌店來(lái)說(shuō),調(diào)整商品結(jié)構(gòu),指加盟店應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品種類,更新貨品的陳列方法等。
加盟店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)客戶需求來(lái)調(diào)整自己的進(jìn)貨方法,每個(gè)地區(qū)的客戶需求與消費(fèi)能力都是存在差異的,必須根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行配貨。很多暖氣片品牌加盟店在前期經(jīng)營(yíng)中,都經(jīng)歷過(guò)這樣的事:好賣的產(chǎn)品很快就斷貨了,再補(bǔ)貨費(fèi)時(shí)又太長(zhǎng),從而延誤了銷售佳期。因?yàn)楹觅u的產(chǎn)品在別的店可能銷路也很暢,而公司得到信息再組織補(bǔ)單,肯定需要一個(gè)過(guò)程。這樣就造成了自己的損失。
因此,暖氣片品牌非常注重與加盟商的信息交流,以保證實(shí)時(shí)掌握客戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、做到及時(shí)反饋。另一方面,在加盟商自身對(duì)產(chǎn)品銷售情況的預(yù)測(cè)能力方面,提供了培訓(xùn)、講座等形式的幫助,使其形成自主經(jīng)營(yíng)的理念,能明確的意識(shí)到一款暖氣片品牌是否符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、它的銷售前景等,從而做出合乎實(shí)際的銷售預(yù)測(cè)和貨品運(yùn)輸周期,合理安排自己的貨品庫(kù)存,降低風(fēng)險(xiǎn),保證利潤(rùn)。
做好促銷準(zhǔn)備打造品牌形象
作為一個(gè)暖氣片品牌店鋪來(lái)說(shuō),促銷是增加銷售的一個(gè)重要手段,所以,暖氣片品牌經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在促銷方面下功夫,比如增加目前比較流行的暖氣片品牌產(chǎn)品、在本店容易經(jīng)營(yíng)操作的產(chǎn)品、暖氣片品牌裝修相關(guān)類產(chǎn)品等。這樣,無(wú)論是直接銷售,還是作為促銷贈(zèng)品,這些產(chǎn)品都能成為很好的輔助商品。
促銷活動(dòng)(特別是打折活動(dòng))操作得不好可能會(huì)產(chǎn)生較大的負(fù)面影響:打折時(shí)效果不錯(cuò),恢復(fù)原價(jià)后就沒(méi)有人光顧了,來(lái)了也只是觀察一下,說(shuō)等店里打折時(shí)再來(lái)購(gòu)買。甚至流失很多老客戶。所以,對(duì)于促銷,暖氣片品牌提醒加盟商,必須根據(jù)自己的實(shí)際情況把握好尺度,切不可一刀切,原搬照抄別家的模式。最好以買暖氣片品牌贈(zèng)相關(guān)產(chǎn)品的形式進(jìn)行,不要輕易降價(jià),讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠的同時(shí),又覺(jué)得品牌實(shí)力厚實(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量稱心不掉價(jià)、能襯托出自己不同于別人的品味才行。
完善售后服務(wù)積累良好口碑
不僅僅是暖氣片品牌行業(yè),其他行業(yè)也經(jīng)常忽視這點(diǎn)。但不可否認(rèn)的是,良好的售后服務(wù)確實(shí)是拉動(dòng)暖氣片品牌銷售的重要環(huán)節(jié)。暖氣片品牌在培訓(xùn)加盟商的過(guò)程中,總要把售后服務(wù)提到與售前、售中服務(wù)相當(dāng)?shù)牡匚唬源藖?lái)引起加盟商的重視。
有些經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)者聽(tīng)了半天介紹后什么都沒(méi)買就走掉的情況下,總會(huì)忍不住在背后罵上半天。這從人性的角度來(lái)說(shuō)很正常,因?yàn)楦冻龅呐](méi)有得認(rèn)可與回報(bào),難免會(huì)生氣。但站在經(jīng)營(yíng)者的角度來(lái)講,想要長(zhǎng)久成功的經(jīng)營(yíng)一家暖氣片品牌店,就必需把這個(gè)人性的弱點(diǎn)克服掉。因?yàn)槟愕膽B(tài)度無(wú)形中會(huì)傳染給同事、影響了其他購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)本店的看法。即使僅僅針對(duì)這個(gè)“不領(lǐng)情”的消費(fèi)者,也該想到:我不只是做他今天的生意,而是要做好和她今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)生意,要讓她成為我的長(zhǎng)期客戶。只有售前、售中、售后的服務(wù)都是優(yōu)質(zhì)的、精心的,
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