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　　智慧供熱不是一句空話，隨著承德市數(shù)字化智慧供熱管理平臺(tái)及智能APP終端為載體上線，居民實(shí)現(xiàn)了在家，就能通過手機(jī)了解到自己的供暖溫度。同時(shí)也能根據(jù)手機(jī)APP辦理和申請(qǐng)各種供暖問題。而家里的暖氣片如果出現(xiàn)哪些問題，廠家是不好進(jìn)行售后啦？下面就跟隨暖氣片品牌小編一起來看看吧。

　　數(shù)字化與APP搭建承德智慧供熱與哪些暖氣片問題廠家不售后

　　1、智能溫控，供熱質(zhì)量自主調(diào)節(jié)

　　智能溫控系統(tǒng)以客戶端電動(dòng)溫控閥、室溫調(diào)節(jié)面板、熱計(jì)量表、數(shù)據(jù)集抄器、通訊設(shè)施等硬件設(shè)施為基礎(chǔ)，以數(shù)字化智慧供熱管理平臺(tái)及智能APP終端為載體，讓熱用戶隨時(shí)隨地對(duì)供熱質(zhì)量進(jìn)行線上、線下的自主調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)像水、電一樣的按需自主用熱。

　　自主調(diào)節(jié)、按需用熱、滿足用戶個(gè)性化需求是智慧供熱系統(tǒng)追求的目標(biāo)，是廣大熱用戶的期盼，也是從根本上減少不必要的能源消耗、實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的重要手段，熱用戶通過親身調(diào)控，真正實(shí)現(xiàn)了降低能耗、節(jié)約取暖費(fèi)用的目標(biāo)。

　　日前，承德供暖企業(yè)智慧供熱系統(tǒng)中的重要組成部分——遠(yuǎn)程室溫調(diào)控模塊已經(jīng)上線運(yùn)行，現(xiàn)在熱用戶可以隨時(shí)打開APP查詢家中室內(nèi)溫度、熱量計(jì)費(fèi)狀況，并根據(jù)需要設(shè)定合適的溫度，讓用戶真正體驗(yàn)到了智慧供熱帶來的便捷服務(wù)。

　　2、彈性供熱，供熱時(shí)間自主選擇

　　為滿足廣大熱用戶對(duì)居住環(huán)境更加舒適的需求、逐步開創(chuàng)自主按需用熱的新模式，承德供暖企業(yè)公司在2018年春季開始首創(chuàng)推行“彈性供熱”。“彈性供熱”是以完備的供熱計(jì)量系統(tǒng)和用戶端溫控系統(tǒng)為支撐，提供“供熱時(shí)間彈性化、用熱方式個(gè)性化”服務(wù)的全新供熱模式。

　　在正常供暖期外提前或延后供熱時(shí)間，用戶可根據(jù)自身供熱需求自主調(diào)節(jié)室內(nèi)溫控裝置，實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)調(diào)節(jié)、按需用熱、計(jì)量收費(fèi)”。目前承德市已有約40%的用戶體驗(yàn)到了彈性供熱帶來的溫暖、便捷、個(gè)性化體驗(yàn)。

　　3、數(shù)字客服，業(yè)務(wù)訴求線上辦理

　　以熱用戶為中心，實(shí)現(xiàn)熱用戶與供熱企業(yè)的實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓熱用戶成為供熱運(yùn)營(yíng)的參與者、主導(dǎo)者，滿足熱用戶自助式的方便、快捷的服務(wù)需求，是承德熱力智慧客服系統(tǒng)建設(shè)的主導(dǎo)思想。

　　通過搭建線上線下一體化的供熱服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全部供熱業(yè)務(wù)的“即時(shí)辦、預(yù)約辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，提高了服務(wù)便利化水平。數(shù)字化的客戶服務(wù)平臺(tái)及客戶端APP，成為了用戶與企業(yè)間實(shí)時(shí)溝通互動(dòng)的橋梁，用戶可以實(shí)時(shí)線上辦理繳費(fèi)、服務(wù)、咨詢、報(bào)修等全部業(yè)務(wù)、表達(dá)訴求、調(diào)節(jié)用熱參數(shù)，供熱企業(yè)管理人員可通過客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客服人員客服行為的監(jiān)督管理和評(píng)價(jià)。

　　廠家不售后的暖氣片問題

　　1、腐蝕漏水

　　暖氣片因?yàn)楦g漏水很常見，如果家里的暖氣片出現(xiàn)這種問題一是是因?yàn)榕瘹馄|(zhì)量不行，防腐工藝沒有做到位，如果是暖氣片質(zhì)量問題須找商家賠償；二是所在地區(qū)水質(zhì)不好，如果是這種情況主要是用戶在購(gòu)買時(shí)沒有選對(duì)暖氣片材質(zhì)而造成的，這種情況是個(gè)人的原因商家是不給賠償?shù)摹?/div>