暖氣片銷售是一個(gè)技術(shù)和美好憧憬結(jié)合才能成功銷售的行業(yè),
暖氣片銷售可不能全靠忽悠。如果不能從技術(shù)方面講點(diǎn)實(shí)際的,客戶馬上就會離開你。下面就讓我們一起來看看吧。
暖氣片銷售11種讓客戶遠(yuǎn)離你的錯(cuò)誤銷售方法
錯(cuò)誤1:上來就報(bào)價(jià)“錯(cuò)誤”
有的暖氣片銷售員有一個(gè)非常不好的習(xí)慣,就是不管啥時(shí)候,和陌生客戶對話的第一句話都是“我們在做活動(dòng),暖氣片僅要XXX元,比平時(shí)少了xxx元!”,或者對方問多少錢,馬上就給一個(gè)價(jià)格,并且是一個(gè)沒有區(qū)間的價(jià)格。這樣的做法,大部分成單率很低,成單的也會被自己拉成跟單周期。要知道,你這樣是在提醒客戶關(guān)注價(jià)格、多比價(jià)啊,你真有把握你是當(dāng)?shù)爻鞘械男詢r(jià)比第一,價(jià)格第一低嗎?
錯(cuò)誤2:品牌強(qiáng)推“錯(cuò)誤”
有的暖氣片銷售員似乎只會賣設(shè)備品牌,所以習(xí)慣在和客戶從開始到最后的聊天中,就提xx鍋爐品牌、品牌,其它都不咋提,即便在面對客戶問多個(gè)品牌或有其它品牌傾向時(shí)也不剎車,即便最終成單,也白費(fèi)很多口舌。要知道,對不了解品牌和行業(yè)的人強(qiáng)推你喜歡的品牌,猶如你去買車,汽車銷售員一個(gè)勁給你推銷某個(gè)你不知道或你沒感覺的品牌車型,你會喜歡嗎?
錯(cuò)誤3:技術(shù)工藝強(qiáng)推“錯(cuò)誤”
有的暖氣片銷售員對自家技術(shù)或工藝非常自信,和客戶對話中,主要強(qiáng)調(diào)技術(shù)和工藝,一開始客戶覺得高大上,當(dāng)客戶多問幾家,都這樣介紹類似內(nèi)容時(shí),客戶就容易麻木。尤其對于不懂行的客戶,你談技術(shù)性東西越多,他打瞌睡速度越快,還不如競爭對手妹子甜蜜蜜地喊幾聲“哥哥”。好比你去買車,汽車銷售員一個(gè)勁給你說發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱,你最終是因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱才買車的嗎?如果有,這個(gè)比例的人有多少呢?
錯(cuò)誤4:高傲的“錯(cuò)誤”
有的暖氣片銷售員對自家公司很有信心,從規(guī)模、門店等各方面給客戶呈現(xiàn)一大堆,而把其它方面信息弱化。要知道,你的競爭對手肯定也是這樣做的,肯定都說自家牛,對不了解行情的客戶來說,無異于去菜市場,被人強(qiáng)買強(qiáng)賣,總有很多客戶感覺不舒服。
錯(cuò)誤5:推銷高利潤的“錯(cuò)誤”
有的暖氣片銷售員為了自己提成高、利潤高,善于看菜吃飯(看客戶房子大小做默認(rèn)配置),給客戶配置一大堆東西,如果客戶不多了解還好,稍微多了解一點(diǎn),被競爭對手一頓說,就容易在客戶那里落下不誠實(shí)、不專業(yè)的印象。
錯(cuò)誤6:隨緣“錯(cuò)誤”
有的暖氣片銷售員很佛系,競爭對手像談戀愛追女孩那樣追客戶,佛系的暖氣片銷售員對客戶愛理不理,都是客戶有問題問他,很少主動(dòng)跟單,這種做法美其名曰隨緣,俗稱懶錯(cuò)誤,很多單就是這樣跟著跟著就沒下文了,客戶都安裝了,突然有一天才想起問客戶,“哥,你家暖氣片考慮咋樣了?”特不知客戶已經(jīng)用上其他家暖氣片了。
錯(cuò)誤7:急“錯(cuò)誤”
有的暖氣片銷售員很急于成單,第一次和客戶見面,第一次和客戶線上溝通,就恨不得讓客戶馬上交定金、簽合同。這種欲望越強(qiáng)烈,給人推銷的感覺就越明顯。換位思考,如果你去購物,第一次銷售員就一個(gè)勁利誘、讓你交定金,你會馬上下單嗎?
錯(cuò)誤8:不自信怕“錯(cuò)誤”
有的暖氣片銷售員不夠自信,內(nèi)心不夠強(qiáng)大,尤其是遇到客戶找多人或多家公司比較時(shí),內(nèi)心膽怯,原來想好的話術(shù)和銷售流程、套路,沒法完全按照公司或之前自己預(yù)想呈現(xiàn)給客戶。要知道,幾個(gè)男生追一個(gè)女生,很多時(shí)候女生選擇的并不是膽怯的那一個(gè)啊,有首歌不是唱了嗎?愛要大聲說出來!
錯(cuò)誤9:不懂裝懂“錯(cuò)誤”
有的暖氣片銷售員“道行”不深,卻非要裝一個(gè)專家,如果客戶不多了解還好,遇到多了解的客戶,先被你洗腦,再被其他競爭對手洗腦,不光把客戶腦子洗“亂”了,也會讓客戶感覺你是“偽專家”,甚至被同行找出不專業(yè)的把柄,那你就慘了。
錯(cuò)誤10:糾結(jié)“錯(cuò)誤”
有的暖氣片銷售員,為了給客戶更多選擇,喜歡給客戶出多套方案,比如暖氣片出若干品牌等。問題是,多數(shù)客戶也不懂,本身沒啥糾結(jié)選哪個(gè)的,被你這樣一弄,反而糾結(jié)了,客戶一糾結(jié),除了問你,還可能去網(wǎng)上找或問你的競爭對手,你這不是給自己增加了銷售風(fēng)險(xiǎn)嗎?
錯(cuò)誤11:低價(jià)作“錯(cuò)誤”
有的暖氣片銷售員太想簽單了,客戶給錢就做,但不考慮后期可能存在的售后或其他成本。結(jié)果是,越做越多,問題越來越多,公司成本越來越高,最后自己把自己公司做“錯(cuò)誤”了。
本文出自金旗艦網(wǎng)絡(luò)部,轉(zhuǎn)載須注明出處,并加上可鏈接回原文的網(wǎng)址,否則會追究法律責(zé)任。