各省市供暖多少度達(dá)標(biāo)呢？如何判斷供暖溫度是否達(dá)標(biāo)？供暖不達(dá)標(biāo)怎么辦？來(lái)看看各地供熱采暖管理辦法如何規(guī)定的！下面跟隨金旗艦旗哥一起來(lái)了解一下吧。
關(guān)鍵詞：冬天集中供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)
北京市
《北京市供熱采暖管理辦法》第十二條規(guī)定：采暖期內(nèi)，對(duì)符合現(xiàn)行國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范要求的住宅，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證住宅用戶臥室、起居室(廳)的室溫符合現(xiàn)行國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的溫度要求，但因突發(fā)事件或者用戶責(zé)任影響正常供熱采暖的除外?！侗本┦芯用窆岵膳贤?按面積計(jì)費(fèi)版)》明確，采暖期內(nèi)，在正常天氣情況下，對(duì)符合現(xiàn)行國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范要求的住宅，或經(jīng)過(guò)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)和供熱系統(tǒng)改造的住宅，乙方應(yīng)當(dāng)保證甲方臥室、起居室的溫度不低于18℃；未經(jīng)建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)改造或供熱系統(tǒng)改造的住宅，當(dāng)室外日平均氣溫在-7℃以上時(shí)，臥室、起居室溫度應(yīng)當(dāng)不低于18℃，當(dāng)室外日平均氣溫在-7℃以下、-9℃以上(含)時(shí)，臥室、起居室溫度應(yīng)當(dāng)不低于16℃。
《北京市供熱采暖管理辦法》第十四條規(guī)定，供熱單位和用戶對(duì)室溫是否達(dá)標(biāo)存在爭(zhēng)議的，可以委托具備室溫檢測(cè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。室溫檢測(cè)具體辦法由市市政管理行政部門、市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定。發(fā)生供熱糾紛的，可以由市政管理行政部門或者相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，當(dāng)事人也可以直接依法提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。
天津市
《天津市供熱用熱條例》第二十條規(guī)定，在供熱期內(nèi)，居民用熱戶安裝供熱設(shè)施的臥室、起居室（廳）溫度應(yīng)當(dāng)不低于18攝氏度，其他部位應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。非居民用熱戶的室內(nèi)溫度應(yīng)當(dāng)按照其功能需要，由供熱用熱雙方在合同中約定。室內(nèi)溫度測(cè)量辦法由市供熱行政主管部門會(huì)同有關(guān)部門制定并公布。第二十二條規(guī)定，用熱戶有下列行為之一造成室內(nèi)溫度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，由其自行承擔(dān)責(zé)任，造成其他用熱戶溫度也達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任：（一）改變房屋結(jié)構(gòu)或者室內(nèi)供熱設(shè)施的；（二）遮擋散熱器影響供熱效果的；（三）排放和取用供熱系統(tǒng)內(nèi)熱水的；（四）擅自安裝其他設(shè)施影響供熱效果的。
《天津市供熱用熱條例》第二十一條明確，因供熱單位責(zé)任造成用熱戶室內(nèi)溫度未達(dá)到本條例規(guī)定的最低溫度或者合同約定溫度的，供熱單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和雙方約定退還相應(yīng)的供熱采暖費(fèi)。具體辦法由市人民政府規(guī)定?！短旖蚴泄岵膳召M(fèi)管理辦法》第十五條規(guī)定，因供熱單位原因，未按照我市供熱期規(guī)定供熱的，供熱單位應(yīng)按未供熱天數(shù)雙倍退還供熱采暖費(fèi)。不足24小時(shí)的，按1天計(jì)算。第十六條規(guī)定，因供熱設(shè)施故障或停水、停電等外部原因造成停熱的，供熱單位應(yīng)按停熱天數(shù)退還供熱采暖費(fèi)。不足24小時(shí)的，不計(jì)算天數(shù)。
河北省
石家莊市
《石家莊市供熱用熱條例》第二十四條規(guī)定，采暖期內(nèi)，對(duì)符合國(guó)家設(shè)計(jì)規(guī)范要求的住宅，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證住宅用戶臥室、起居室(廳)的室溫符合現(xiàn)行國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的溫度（18℃±2℃）要求。非居民熱用戶的室內(nèi)溫度執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者由供熱用熱雙方在供熱合同中約定。
《石家莊市供熱用熱條例》第二十六條明確，供熱單位和熱用戶對(duì)供熱質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)產(chǎn)生爭(zhēng)議的，可以委托具有室溫檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。因供熱單位責(zé)任造成熱用戶室內(nèi)溫度未達(dá)到本條例規(guī)定的最低溫度或者合同約定溫度的，供熱單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定或雙方約定退還相應(yīng)的供熱采暖費(fèi)。
保定市
《保定市供熱用熱管理辦法》第二十六條規(guī)定，供熱期間，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民熱用戶臥室、起居室(廳)和衛(wèi)生間的室溫不低于18℃。其他部位室溫應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范要求。非居民熱用戶的室溫執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者由供熱用熱雙方在合同中約定。
第四十三條明確，熱用戶有權(quán)就經(jīng)營(yíng)收費(fèi)、供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)等事項(xiàng)向供熱單位、供熱主管部門咨詢或投訴;供熱單位、供熱主管部門接到咨詢或投訴后應(yīng)即時(shí)答復(fù)并及時(shí)處理。第四十四條規(guī)定供熱單位應(yīng)建立熱用戶室溫檢測(cè)制度。熱用戶認(rèn)為室溫不達(dá)標(biāo)的，可以向供熱單位反映。供熱單位應(yīng)當(dāng)在接到反映后12小時(shí)內(nèi)提供測(cè)溫服務(wù)，測(cè)溫結(jié)果由雙方簽字確認(rèn)。熱用戶與供熱單位對(duì)室溫達(dá)標(biāo)有爭(zhēng)議的，可以委托具備室溫檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。因供熱單位原因造成室溫不達(dá)標(biāo)，有合同約定的，按合同約定予以退費(fèi)；無(wú)合同約定的，按照室溫檢測(cè)辦法和溫度不達(dá)標(biāo)退費(fèi)辦法處理。室溫檢測(cè)辦法和溫度不達(dá)標(biāo)退費(fèi)辦法由市供熱主管部門會(huì)同市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、物價(jià)部門制定。
衡水市
《衡水市市區(qū)集中供熱管理辦法》第三十條規(guī)定，熱源單位和供熱單位必須確保熱交換站進(jìn)水溫度、回水溫度和管網(wǎng)末端壓力達(dá)到設(shè)計(jì)要求。采暖期內(nèi)熱用戶室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)18±2℃。實(shí)行分戶按熱計(jì)量的熱用戶，室內(nèi)溫度和供熱時(shí)間由熱用戶自行調(diào)控。
《衡水市市區(qū)集中供熱管理辦法》第三十條明確，因供熱單位責(zé)任連續(xù)停止供熱或室內(nèi)溫度低于16℃超過(guò)36小時(shí)的，應(yīng)在取暖期結(jié)束60日內(nèi)向熱用戶退還此期間的相應(yīng)熱費(fèi)。第三十一條明確，熱用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)時(shí)，可要求供熱單位測(cè)溫。供熱單位應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行測(cè)溫。第三十二條明確，因以下任何一種情形，熱用戶室內(nèi)采暖溫度達(dá)不到規(guī)定溫度的，供熱單位不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極督促熱用戶采取措施盡量使其達(dá)到規(guī)定的溫度：（一）房屋維護(hù)結(jié)構(gòu)保溫性能達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或人為造成房屋維護(hù)結(jié)構(gòu)保溫性能降低的；（二）室內(nèi)管網(wǎng)不符合供熱設(shè)計(jì)規(guī)范或不暢通的；（三）熱用戶室內(nèi)裝修影響供熱效果的；（四）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和私自改變供熱管道或者安裝換熱設(shè)施的。
滄州市
《滄州市城市供熱管理辦法》第二十一條規(guī)定，符合國(guó)家房屋設(shè)計(jì)規(guī)范的采暖建筑，按面積計(jì)費(fèi)的，或按兩部制熱價(jià)計(jì)費(fèi)的在溫控調(diào)節(jié)閥全開放狀態(tài)時(shí)，供熱期內(nèi)室溫不能低于16℃。
《滄州市城市供熱管理辦法》第二十二條明確，用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)時(shí)，可以申請(qǐng)測(cè)溫。供熱單位應(yīng)及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行測(cè)溫。屬于供熱單位責(zé)任的，供熱單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)供用熱合同中約定的違約責(zé)任；不屬于供熱單位責(zé)任的，供熱單位在向用戶講明原因的同時(shí)，應(yīng)積極采取措施使其達(dá)到規(guī)定的溫度，所需費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第二十三條明確，供、用熱雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，當(dāng)事人可向行政主管部門請(qǐng)求調(diào)解處理，或申請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁，也可向人民法院提起訴訟。
承德市
《承德市城市供熱條例》第二十一條規(guī)定，供熱期內(nèi)除不可抗力和熱用戶原因外，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證熱用戶的臥室、起居室（廳）溫度不低于18攝氏度，其他室內(nèi)空間的溫度應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。非住宅熱用戶的室內(nèi)溫度，由供用熱雙方在合同中約定。
《承德市城市供熱條例》第二十二條明確，供熱單位應(yīng)當(dāng)建立熱用戶室溫檢測(cè)制度。熱用戶認(rèn)為室溫不達(dá)標(biāo)的，可以向供熱單位反映。供熱單位應(yīng)當(dāng)在接到反映后12小時(shí)內(nèi)提供測(cè)溫服務(wù)，測(cè)溫結(jié)果由雙方簽字確認(rèn)。熱用戶與供熱單位對(duì)室溫達(dá)標(biāo)有爭(zhēng)議的，可以委托具備室溫檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。因供熱單位原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的，按合同約定予以退費(fèi)。室溫檢測(cè)辦法由供熱主管部門會(huì)同當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門制定。
邯鄲市
《邯鄲市城市供熱條例實(shí)施細(xì)則》第十四條規(guī)定，供熱期間，居民熱用戶臥室、起居室(廳)和衛(wèi)生間的室溫不應(yīng)低于18℃。其他部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。非居民熱用戶的室內(nèi)溫度，由供用熱雙方在合同中約定。
《邯鄲市城市供熱條例實(shí)施細(xì)則》第十四條明確，居民熱用戶臥室、起居室(廳)和衛(wèi)生間的室溫低于18℃時(shí)，可以向供熱單位反映。供熱單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)查找原因，明確責(zé)任。屬于供熱單位責(zé)任的，按下列標(biāo)準(zhǔn)減免熱費(fèi)：平均室溫每低于合格溫度1℃按照熱用戶采暖面積及時(shí)間減收熱費(fèi)10%；平均室溫在10℃以下的按照熱用戶采暖面積及時(shí)間免收熱費(fèi)。
秦皇島市
《秦皇島市城市供熱管理辦法》第二十四條規(guī)定，供熱單位要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的用戶室內(nèi)采暖溫度標(biāo)準(zhǔn)（18℃±2℃不低于16℃），科學(xué)的組織生成運(yùn)行，確保安全生產(chǎn)和正常供熱，要設(shè)定用戶室溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)，定期檢測(cè)，確保年度平均用戶室溫合格率不低于98%。
《秦皇島市城市供熱管理辦法》第二十八條明確，用戶室溫達(dá)不到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門檢測(cè)、核實(shí)，屬供熱單位責(zé)任的應(yīng)在3日內(nèi)負(fù)責(zé)處理、達(dá)標(biāo)，因特殊原因暫無(wú)法處理的，供熱單位應(yīng)向用戶簽發(fā)手續(xù)并應(yīng)酌情退費(fèi)或減免熱費(fèi)。新建建筑物及其他供熱設(shè)施因設(shè)計(jì)、質(zhì)量等原因?qū)е掠脩羰覝剡_(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的全部責(zé)任由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。因用戶私自改變房屋結(jié)構(gòu)、改動(dòng)室內(nèi)采暖設(shè)施、對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行裝潢所造成室溫（包括相鄰用戶）達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，由其承擔(dān)一切責(zé)任，則熱用戶扔按標(biāo)準(zhǔn)繳納熱費(fèi)。
唐山市
《唐山市供熱管理辦法》第三十四條規(guī)定，采暖期內(nèi)，對(duì)符合國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范要求的住宅，在正常情況下供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民熱用戶臥室、安裝供熱設(shè)施的起居室（廳）溫度達(dá)到18℃±2℃，但因下列情形影響正常供熱的除外：（一）熱用戶內(nèi)部采暖系統(tǒng)不合理，影響用熱效果，未按供熱單位意見(jiàn)改正的；（二）熱用戶保溫及建筑維護(hù)結(jié)構(gòu)不合理的；（三）熱用戶因室內(nèi)裝修或擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和采暖設(shè)施影響供熱效果的；（四）私自擴(kuò)大供熱面積，改變供熱方式的；（五）停水、停電等突發(fā)事件及熱源單位出現(xiàn)故障造成供熱中斷的；（六）其它不可抗力因素。
《唐山市供熱管理辦法》第四十二條明確，居民熱用戶居室溫度低于供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)用戶申請(qǐng)，供熱單位應(yīng)當(dāng)按雙方約定時(shí)間進(jìn)行室溫實(shí)測(cè)，實(shí)測(cè)記錄雙方簽字。經(jīng)實(shí)測(cè)，居室平均溫度低于供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)、屬供熱單位責(zé)任范圍的，供熱單位應(yīng)當(dāng)予維修，并按不達(dá)標(biāo)天數(shù)減收熱費(fèi)。物業(yè)企業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位代收代繳的，居民住宅居室平均溫度低于供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，按代收代繳合同約定執(zhí)行。
邢臺(tái)市
《邢臺(tái)市城市供熱條例》第二十二條規(guī)定，供熱期間，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民熱用戶臥室、起居室（廳）和衛(wèi)生間的室溫不低于18℃。其他部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。非居民熱用戶的室溫執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者由供熱用熱雙方在合同中約定。
《邢臺(tái)市城市供熱條例》第二十二條明確，居民熱用戶臥室、起居室（廳）和衛(wèi)生間的室溫低于18℃時(shí)，可以向供熱單位反映。供熱單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)查找原因，明確責(zé)任。屬于供熱單位責(zé)任的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)減免熱費(fèi)：平均室溫每低于合格溫度1℃按照熱用戶采暖面積及時(shí)間減收熱費(fèi)10%；平均室溫在12℃以下的，按照熱用戶采暖面積及時(shí)間免收熱費(fèi)。實(shí)行計(jì)量收費(fèi)的用戶，不受上述供熱溫度的限制。第二十三條明確，熱用戶室內(nèi)供熱溫度因下列情形不達(dá)標(biāo)的，供熱單位不承擔(dān)責(zé)任：（一）熱用戶門窗敞開不能保溫的；（二）室內(nèi)管網(wǎng)不符合供熱設(shè)計(jì)規(guī)范或氣堵、物堵不暢通的；（三）室內(nèi)裝修或者其他設(shè)施嚴(yán)重遮擋散熱器，影響供熱效果的；（四）室外最低溫度連續(xù)五日低于供熱設(shè)計(jì)規(guī)范溫度的；（五）非供熱單位事故故障造成供熱中斷的；（六）房屋圍護(hù)結(jié)構(gòu)和門窗等不符合保溫技術(shù)規(guī)范的；（七）建筑物入住率過(guò)低的；（八）其他由熱用戶自身原因造成室內(nèi)溫度達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的。
遼寧省
沈陽(yáng)市
遼寧發(fā)布《關(guān)于做好今冬明春城市供熱保障工作的通知》，明確了城市供熱企業(yè)必須提供充足熱量，保障居民室溫不低于18℃！
《沈陽(yáng)市民用建筑供熱用熱管理?xiàng)l例》第三十二條明確，供熱管理實(shí)行供熱質(zhì)量保證金制度。供熱質(zhì)量保證金用于出現(xiàn)用熱戶室溫不達(dá)標(biāo)，供熱單位違規(guī)收費(fèi)、設(shè)施故障率超標(biāo)及無(wú)故停供等情況時(shí)賠償用熱戶的損失。
大連市
《大連市供熱用熱條例》第二十四條規(guī)定供熱用熱期全天室內(nèi)溫度，居民用戶臥室、客廳不得低于十八攝氏度，其他有用熱設(shè)施的房間不得低于十六攝氏度；非居民用戶（不含工業(yè)建筑）不得低于十六攝氏度。對(duì)供熱用熱期限、溫度有特殊要求的，由供熱用熱雙方在合同中約定。
《大連市供熱用熱條例》第二十五條明確，用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度達(dá)不到規(guī)定要求的，可以要求供熱單位測(cè)溫，供熱單位應(yīng)當(dāng)按照市供熱用熱主管部門的規(guī)定測(cè)溫；雙方對(duì)測(cè)溫結(jié)果有爭(zhēng)議的，可以向所在區(qū)（市）縣供熱用熱管理機(jī)構(gòu)或者計(jì)量技術(shù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)測(cè)。因供熱單位原因造成用戶室溫不達(dá)標(biāo)的，由供熱單位按照市供熱用熱主管部門的規(guī)定退還用戶用熱費(fèi)用。
錦州市
《錦州市城市供熱管理辦法》第二十六條規(guī)定，在供熱期內(nèi)，除不可抗力和用戶未采取正常保溫措施等原因外，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證用戶的臥室、起居室（廳）溫度不低于18℃，其他部位的溫度，應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。非住宅供用熱雙方對(duì)供熱運(yùn)行期限、溫度標(biāo)準(zhǔn)另有約定的，從其約定，但約定應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
《錦州市城市供熱管理辦法》第三十條明確，用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度低于本辦法規(guī)定最低溫度或者合同約定溫度的，可以要求供熱單位測(cè)溫。供熱單位應(yīng)當(dāng)自被告知之時(shí)起12小時(shí)內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定和操作規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫。供熱單位對(duì)未達(dá)標(biāo)溫度沒(méi)有異議的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取改進(jìn)措施。因供熱單位原因自被告知之時(shí)起超過(guò)24小時(shí)溫度仍未達(dá)標(biāo)的，供熱單位應(yīng)當(dāng)自被告知之時(shí)起按日退還用戶兩倍熱費(fèi)。供熱不合格天數(shù)的認(rèn)定：從用戶向供熱單位提出測(cè)溫申請(qǐng)之日起至供熱單位回測(cè)供熱溫度達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn)之日止。溫度測(cè)量和認(rèn)定辦法，按照省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
撫順市
《撫順市城市供熱收費(fèi)管理暫行規(guī)定》第三十二條規(guī)定，供熱期內(nèi)，居民熱用戶室內(nèi)供熱溫度晝夜不得低于十八攝氏度。檢測(cè)居民室內(nèi)溫度時(shí)，應(yīng)當(dāng)以居民臥室、起居室（廳）或者其他部分的門進(jìn)深二分之一處距地面一點(diǎn)四米高點(diǎn)為檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。非居民熱用戶室內(nèi)的供熱溫度由供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)與熱用戶在合同中約定。
《撫順市城市供熱收費(fèi)管理暫行規(guī)定》第三十五條明確，居民熱用戶室內(nèi)供熱溫度低于十八攝氏度的，供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)的熱費(fèi)。供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)擅自推遲供熱或者提前停熱的，應(yīng)當(dāng)按日退還熱費(fèi)。前兩款屬于熱源生產(chǎn)企業(yè)責(zé)任的，供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)先行將熱費(fèi)退還給熱用戶，再向熱源生產(chǎn)企業(yè)追償。非居民熱用戶供熱溫度未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，供用熱雙方按合同約定或者法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。
吉林省
吉林市
《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，供熱期內(nèi)，供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證居民熱用戶室內(nèi)溫度晝夜不得低于十八攝氏度；非居民熱用戶室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)由供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)與熱用戶在合同中約定。
《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》第二十九條明確，未達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn)的，其責(zé)任劃分由供熱用熱雙方在供熱合同中約定；責(zé)任劃分不清且存在分歧的，經(jīng)供熱企業(yè)或熱用戶提出申請(qǐng)，由市供熱主管部門負(fù)責(zé)組織有關(guān)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)技術(shù)人員認(rèn)定。
遼源市
《遼源市城市供熱管理?xiàng)l例》第三十三條規(guī)定，供熱期內(nèi)，除未安裝供熱設(shè)施的陽(yáng)臺(tái)、儲(chǔ)物間等空間外，居民用戶的室內(nèi)溫度晝夜不得低于十八攝氏度。供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)、合理調(diào)配流量和熱量輸出。熱力運(yùn)行系統(tǒng)具備條件的，應(yīng)當(dāng)提升居民室內(nèi)供熱溫度。居民用戶室溫檢測(cè)按照國(guó)家、省相關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行。非居民用戶室內(nèi)的供熱溫度由供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)與熱用戶在合同中約定。
《遼源市城市供熱管理?xiàng)l例》第三十六條明確，居民熱用戶室內(nèi)供熱溫度低于十八攝氏度的，供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)熱費(fèi)。非居民熱用戶供熱溫度未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，供用熱雙方按合同約定或者法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
黑龍江省
黑龍江省十三屆人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議表決通過(guò)的新版《黑龍江省城市供熱條例》第三十二條規(guī)定：“在供熱期內(nèi)，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民臥室、起居室（廳）溫度全天不低于20℃，其他部位應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求?！?
強(qiáng)化居民室溫保障，規(guī)定“居民室內(nèi)溫度低于20℃，高于16℃(含16℃)的，按日退還用戶日標(biāo)準(zhǔn)熱費(fèi)的50%;室溫低于16℃的，按日退還用戶日標(biāo)準(zhǔn)熱費(fèi)的100%。屬于熱源單位原因的，供熱單位先行賠付，再向熱源單位追償?！贬槍?duì)限定現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫時(shí)間，規(guī)定“供熱單位和供熱主管部門應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)檢定、校準(zhǔn)、測(cè)試合格的測(cè)溫器具，在10時(shí)至14時(shí)之外的時(shí)段對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫?！?
山東省
《山東省供熱條例》第二十二條規(guī)定，在室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計(jì)溫度、建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時(shí)采暖設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和室內(nèi)采暖系統(tǒng)正常運(yùn)行條件下，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證采暖供熱期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于十八攝氏度。供用熱合同另有約定的，從其約定。
《山東省供熱條例》第二十二條明確，用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，可以向供熱企業(yè)提出溫度檢測(cè)要求，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議的，可以委托法定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。因供熱企業(yè)原因?qū)е率覂?nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用并減收熱費(fèi)，具體辦法由設(shè)區(qū)的市、縣（市）人民政府制定。
濟(jì)南市
《濟(jì)南市城市集中供熱管理?xiàng)l例》第二十三條規(guī)定，本市市區(qū)采暖期起止時(shí)間為當(dāng)年十一月十五日至次年三月十五日，根據(jù)氣候變化，市人民政府應(yīng)當(dāng)決定提前或者延長(zhǎng)供暖時(shí)間，并向社會(huì)公告。在采暖期內(nèi)熱用戶室溫不得低于16℃。供熱單位供熱運(yùn)行中的供熱參數(shù)、熱用戶室溫合格率和運(yùn)行事故率應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
《濟(jì)南市城市集中供熱管理?xiàng)l例》第四十二條明確，供熱單位有下列行為之一的，由供熱主管部門責(zé)令限期改正，并處以三千元以上三萬(wàn)元以下罰款;有違法所得的，沒(méi)收違法所得：（一）供熱運(yùn)行中供熱參數(shù)、熱用戶室溫合格率和運(yùn)行事故率不符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的；（二）未按規(guī)定時(shí)間供熱或擅自縮短供熱期的；（三）發(fā)生重大故障未向供熱主管部門報(bào)告的；（四）熱用戶室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的。
菏澤市
《菏澤市供熱條例》第二十一條規(guī)定，在室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計(jì)溫度、建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時(shí)采暖設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和室內(nèi)采暖系統(tǒng)正常運(yùn)行條件下，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證采暖期內(nèi)熱用戶臥室、起居室（廳）的溫度不低于十八攝氏度，其他部位的溫度應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。供用熱合同另有約定的，從其約定。
《菏澤市供熱條例》第四十三條明確，供用熱雙方對(duì)室內(nèi)溫度檢測(cè)結(jié)果有異議，可以委托法定的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。供用熱雙方委托法定的計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)供熱溫度進(jìn)行測(cè)定，計(jì)量行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)從事供熱溫度測(cè)量的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。第四十四條明確，經(jīng)測(cè)定，確認(rèn)被測(cè)房間供熱溫度不達(dá)標(biāo)，屬于供熱企業(yè)原因的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取措施，保證供熱溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。從熱用戶向供熱企業(yè)提出檢測(cè)申請(qǐng)之日起至供熱企業(yè)回測(cè)供熱溫度達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn)之日止，為室溫不合格的天數(shù)。對(duì)被測(cè)房間室溫不合格的天數(shù)，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向熱用戶退還熱費(fèi)：（一）室內(nèi)溫度在十六攝氏度以上、十八攝氏度（不含十八攝氏度）以下的，退還不合格天數(shù)收費(fèi)額的百分之三十；（二）室內(nèi)溫度在十四攝氏度以上、十六攝氏度（含十六攝氏度）以下的，退還不合格天數(shù)收費(fèi)額的百分之五十；（三）室內(nèi)溫度低于十四攝氏度（含十四攝氏度）的，按日退還全額熱費(fèi)。
青島市
《青島市供熱條例》第三十一條規(guī)定，采暖期為每年的十一月十六日至次年的四月五日（城陽(yáng)區(qū)、黃島區(qū)及各縣級(jí)市人民政府可以適當(dāng)調(diào)整采暖期）。采暖期內(nèi)用戶室內(nèi)供熱溫度不得低于18℃。廚房?jī)?nèi)溫度不得低于10℃。供熱單位應(yīng)當(dāng)在采暖期開始前五日進(jìn)行試供熱，做好調(diào)試、排氣等工作。從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)供熱時(shí)間和供熱溫度另有要求的，由供用熱雙方協(xié)商確定。
《青島市供熱條例》第五十條明確，對(duì)供熱溫度進(jìn)行測(cè)量，應(yīng)當(dāng)在門窗正常關(guān)閉一小時(shí)以上的情況下，將計(jì)量器具置于被測(cè)房間中央距離地面一米處，計(jì)量器具的穩(wěn)定讀數(shù)為實(shí)際供熱溫度。供熱溫度測(cè)量的具體操作規(guī)范，由市供熱行政主管部門和市計(jì)量行政主管部門規(guī)定。供用熱雙方均可委托法定的計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)供熱溫度進(jìn)行測(cè)定，計(jì)量行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)從事供熱溫度測(cè)量的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。第五十一條明確，經(jīng)測(cè)定，確認(rèn)被測(cè)房間供熱溫度不達(dá)標(biāo)，屬于供熱單位原因的，供熱單位應(yīng)當(dāng)采取措施，保證供熱溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。在供熱溫度達(dá)標(biāo)之前的期間，為室溫不合格的天數(shù)。對(duì)被測(cè)房間室溫不合格的天數(shù)，供熱單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向用戶退還熱費(fèi)：（一）供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費(fèi)的20%；（二）供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費(fèi)的50%；（三）供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費(fèi)。因用戶遮蔽散熱器、擅自改動(dòng)室內(nèi)供熱設(shè)施等原因，致使供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)和造成相關(guān)損失的，責(zé)任由用戶承擔(dān)。第五十四條明確，供用熱雙方發(fā)生供熱爭(zhēng)議的，可以申請(qǐng)供熱行政主管部門調(diào)解，也可以依法申請(qǐng)仲裁或者提起民事訴訟。
山西省
太原市
《太原市城市供熱管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，居民熱用戶室溫應(yīng)當(dāng)保持在18±2℃。非居民熱用戶的室內(nèi)溫度執(zhí)行國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)或者由供用熱雙方在供熱合同中約定。
《太原市城市供熱管理?xiàng)l例》第三十五條明確，在采暖期開始后的十日內(nèi)，供熱單位接到供熱質(zhì)量投訴的，應(yīng)當(dāng)在接到投訴后的五小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；在采暖期的其他時(shí)間，應(yīng)當(dāng)在接到投訴后的二小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。熱用戶委托的供熱單位對(duì)供熱設(shè)施漏水的投訴，應(yīng)當(dāng)在接到投訴后的二小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。第三十六條明確，因供熱糾紛或者其他原因需對(duì)供熱溫度進(jìn)行測(cè)量，應(yīng)當(dāng)在門窗正常關(guān)閉一小時(shí)以上的情況下，將計(jì)量器具置于被測(cè)房間中心，計(jì)量器具的穩(wěn)定讀數(shù)為實(shí)際供熱溫度。供熱溫度測(cè)量的具體操作規(guī)范，由市供熱行政主管部門會(huì)同市質(zhì)量監(jiān)督行政主管部門規(guī)定。供用熱雙方均可委托法定的計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)供熱溫度進(jìn)行測(cè)定。質(zhì)量監(jiān)督行政主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)從事供熱溫度測(cè)量的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。第三十七條明確，經(jīng)測(cè)定，確認(rèn)被測(cè)房間供熱溫度不達(dá)標(biāo)，屬于供熱單位原因的，供熱單位應(yīng)當(dāng)采取措施，保證供熱溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。供熱溫度不達(dá)標(biāo)與達(dá)標(biāo)的期間，為室溫不合格天數(shù)，供熱單位應(yīng)當(dāng)按照天數(shù)和計(jì)費(fèi)面積退還熱用戶熱費(fèi)。第三十八條明確，供熱單位在采暖期內(nèi)未供熱的，應(yīng)當(dāng)在每年5月31日前，按照實(shí)際未供熱天數(shù)向熱用戶退還熱費(fèi)。第三十九條明確供用熱雙方發(fā)生供熱爭(zhēng)議的，可以按照供熱合同協(xié)商解決，可以申請(qǐng)供熱行政主管部門調(diào)解，也可以依法申請(qǐng)仲裁或者提起民事訴訟。
大同市
《大同市城市供熱條例》第十七條規(guī)定，供熱期間，除因不可抗力原因或者用戶責(zé)任影響正常供熱外，應(yīng)當(dāng)保證未實(shí)行分戶計(jì)量的住宅物業(yè)室內(nèi)溫度保持在18士2℃，保證實(shí)行分戶計(jì)量的住宅物業(yè)室內(nèi)溫度可以調(diào)控到18士2℃；非住宅物業(yè)的室內(nèi)溫度由供用熱雙方合同約定。
《大同市城市供熱條例》第三十二條明確，供熱期內(nèi)發(fā)生室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)或其他供熱質(zhì)量問(wèn)題，用戶可以直接告知供熱單位，也可以向供熱主管部門投訴。供熱主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)將用戶投訴反饋供熱單位。供熱單位應(yīng)當(dāng)自接到用戶反映或者收到供熱主管部門投訴反饋后24小時(shí)內(nèi)查明原因。屬于熱源單位或者供熱單位責(zé)任的，責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修，保證供熱溫度恢復(fù)正常；不屬于熱源單位，供熱單位責(zé)任的，供熱單位應(yīng)當(dāng)向用戶說(shuō)明情況。第三十三條明確，供用熱雙方發(fā)生供熱爭(zhēng)議的，可以按照供用熱合同協(xié)商解決，可以由市供熱主管部門或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，也可以依法申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。
河南省
《河南省集中供熱管理試行辦法》第二十六條規(guī)定，在供熱期內(nèi)，熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證居民熱用戶有供熱設(shè)施的臥室、起居室(廳)的室溫不低于18℃，其他有供熱設(shè)施部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。非居民熱用戶的室溫執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者由熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)和熱用戶在合同中約定。
《河南省集中供熱管理試行辦法》第二十七條明確，熱用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的,可以向熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)提出溫度檢測(cè)要求,熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)進(jìn)行檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果由雙方簽字確認(rèn);對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議的,可以委托雙方認(rèn)可的有室溫檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。自熱用戶提出溫度檢測(cè)要求之日起，非因熱用戶原因?qū)е率覝夭贿_(dá)標(biāo)的,熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用；室溫連續(xù)48小時(shí)以上不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定減收熱費(fèi)。室內(nèi)溫度低于18℃(不含18℃)、高于14℃(含14℃)的，按日減半收取熱費(fèi)；室內(nèi)溫度低于14℃(不含14℃)的，按日免收熱費(fèi)。供熱開始之日后5日和結(jié)束之日前5日除外。
洛陽(yáng)市
《洛陽(yáng)市集中供熱條例》第二十八條規(guī)定，在供熱期間，熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證居民熱用戶符合設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的臥室、起居室（廳）室溫，不低于18攝氏度，其他有供熱設(shè)施部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。非居民熱用戶的室溫執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者由熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)與熱用戶在合同中約定。
《洛陽(yáng)市集中供熱條例》第二十九條熱用戶認(rèn)為室溫不達(dá)標(biāo)的，可以向熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)提出溫度檢測(cè)要求，熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在十二小時(shí)內(nèi)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果由雙方簽字確認(rèn)；對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議的，可以委托雙方認(rèn)可的有檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。非因熱用戶原因?qū)е率覝夭贿_(dá)標(biāo)的，熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，保證供熱溫度達(dá)標(biāo)，并承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用。居民熱用戶自提出溫度檢測(cè)要求之日起，室溫連續(xù)四十八小時(shí)以上不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)減收熱費(fèi)。其中，室溫低于18攝氏度（不含18攝氏度）、高于14攝氏度（含14攝氏度）的，按日減半（或者計(jì)量讀數(shù)的一半）收取熱費(fèi)；室溫低于14攝氏度（不含14攝氏度）的，按日免收（或者計(jì)量讀數(shù)的全部）熱費(fèi)。減收或者免收的熱費(fèi)，應(yīng)當(dāng)在每年供熱期結(jié)束后二個(gè)月內(nèi)結(jié)清。非居民熱用戶室溫不達(dá)標(biāo)的，其減免熱費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)與熱用戶在合同中約定。
鄭州市
《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十四條規(guī)定，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證按面積收費(fèi)的熱用戶室內(nèi)溫度符合國(guó)家規(guī)定的溫度標(biāo)準(zhǔn)。供熱合同另有約定的，從其約定。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T33833-2017《城鎮(zhèn)供熱服務(wù)》中第五條第一項(xiàng)規(guī)定，在正常天氣條件下，且供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)，供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)確保用戶的臥室、起居室內(nèi)的供熱溫度不低于18℃。
《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十五條明確，熱用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度的，可以按照有關(guān)規(guī)定要求供熱單位進(jìn)行測(cè)溫。對(duì)測(cè)溫結(jié)果有爭(zhēng)議的,熱用戶或者供熱單位可以委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。第二十六條明確，因供熱單位原因造成熱用戶室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度的，供熱單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，保證供熱溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度。出現(xiàn)前款規(guī)定情形的，供熱單位應(yīng)當(dāng)在上一個(gè)供暖期結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)，按照雙方確認(rèn)的未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度的實(shí)際天數(shù)辦理退費(fèi)手續(xù)。第二十七條明確，熱用戶有下列行為之一，造成室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度的，由其自行承擔(dān)責(zé)任：（一）改變房屋結(jié)構(gòu)影響供熱效果的；（二）拆改或者遮擋室內(nèi)供熱設(shè)施的；（三）擅自排放、取用供熱設(shè)施內(nèi)的熱能（水）的；（四）拒絕配合供熱單位入戶檢測(cè)、檢修的。
陜西省
西安市
《西安市集中供熱條例》第三十條規(guī)定，集中供熱期內(nèi)，正常天氣狀況下，且室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計(jì)溫度、建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時(shí)供熱設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和室內(nèi)供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行條件下，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證用戶臥室、起居室的室溫不低于18℃；其他部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的溫度要求。供用熱合同另有約定的，從其約定。
《西安市集中供熱條例》第三十三條明確，用戶自測(cè)室溫不達(dá)標(biāo)的，可以向供熱設(shè)施管理單位或者供熱企業(yè)提出測(cè)溫要求。供熱設(shè)施管理單位或者供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)溫。供熱設(shè)施管理單位或者供熱企業(yè)和用戶對(duì)測(cè)溫結(jié)果有異議的，可以申請(qǐng)集中供熱行政主管部門或者開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)進(jìn)行測(cè)溫。第三十五條明確，因供熱企業(yè)原因?qū)е掠脩襞P室、起居室的溫度不達(dá)標(biāo)的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，保證室溫達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)供熱用熱雙方確認(rèn)的不達(dá)標(biāo)天數(shù)，去除基本熱費(fèi)后，按照下列標(biāo)準(zhǔn)向用戶退還熱費(fèi)：（一）供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費(fèi)的20%；（二）供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費(fèi)的50%；（三）供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費(fèi)。供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年集中供熱期結(jié)束后至六月三十日前通知用戶并辦理退費(fèi)。
寶雞市
《寶雞市城市集中供熱管理辦法》第十條規(guī)定，采暖期室內(nèi)溫度應(yīng)不低于攝氏十六度（遇停水、停電除外）。
《寶雞市城市集中供熱管理辦法》第十條明確，低于上述溫度，用熱單位及個(gè)人應(yīng)及時(shí)報(bào)告供熱管理部門，供熱管理部門應(yīng)迅速查明原因，由出現(xiàn)故障的產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)處理。
甘肅省
蘭州市
《蘭州市供熱用熱條例》第二十四條規(guī)定，供熱單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照合同供熱，保證供熱設(shè)施正常運(yùn)行。在采暖期內(nèi)，住宅熱用戶的室內(nèi)溫度不得低于18℃。非住宅熱用戶的室內(nèi)最低溫度由供熱用熱雙方在供熱用熱合同中自行約定。市、縣（區(qū)）人民政府及供熱用熱行政主管部門應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)各方，加大既有建筑節(jié)能改造的工作力度，使老舊建筑的室內(nèi)溫度不低于法定最低溫度。因設(shè)備故障或者其他因素，不能正常供熱時(shí)，供熱單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織搶修恢復(fù)供暖，同時(shí)通知用戶并報(bào)告市供熱用熱管理機(jī)構(gòu)，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)積極配合搶修。實(shí)行供熱計(jì)量的用戶，室內(nèi)溫度由用戶自行調(diào)控，但供熱單位應(yīng)當(dāng)按設(shè)計(jì)供熱參數(shù)保證供熱。因供熱單位責(zé)任連續(xù)停止供熱超過(guò)24小時(shí)的，向用戶退還當(dāng)日熱費(fèi)。
《蘭州市供熱用熱條例》第二十六條明確，熱用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，可以向供熱單位投訴。供熱單位應(yīng)當(dāng)向熱用戶出具標(biāo)明受理反映時(shí)間和內(nèi)容的書面憑據(jù)，并在接到投訴之時(shí)起二十四小時(shí)內(nèi)進(jìn)行測(cè)溫。對(duì)室溫低于規(guī)定溫度，屬于供熱單位責(zé)任的，供熱單位應(yīng)當(dāng)在四十八小時(shí)內(nèi)予以解決。第二十七條明確，供熱單位與熱用戶對(duì)室溫是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)存在爭(zhēng)議的或者對(duì)導(dǎo)致室溫未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的原因存在爭(zhēng)議的，可以向縣（區(qū)）供熱用熱行政主管部門投訴，縣（區(qū)）供熱用熱行政主管部門或者市供熱用熱管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接到投訴之時(shí)二十四小時(shí)內(nèi)進(jìn)行測(cè)溫，并分析查找導(dǎo)致室溫未達(dá)標(biāo)的原因，同時(shí)責(zé)成責(zé)任方改正。測(cè)溫辦法由市供熱用熱管理機(jī)構(gòu)會(huì)同市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門制定并發(fā)布。測(cè)溫器具應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門檢定合格的。
天水市
《天水市城市供熱管理辦法》第二十七條規(guī)定，供熱單位應(yīng)嚴(yán)格依照供用熱合同供熱，確保供熱設(shè)施正常運(yùn)行，保證供熱參數(shù)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行按供熱面積收費(fèi)的居民熱用戶，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證在供熱期內(nèi)，臥室、客廳內(nèi)溫度保持在18℃±2℃。非居民熱用戶的室內(nèi)溫度由供用熱雙方在供熱合同中約定。
《天水市城市供熱管理辦法》第二十七條明確，因供熱單位責(zé)任造成熱用戶室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，14℃到16℃之間的，供熱單位應(yīng)按日向熱用戶退還低溫期50%的熱費(fèi)，14℃以下的，供熱單位應(yīng)按日向熱用戶退還低溫期90%的熱費(fèi)；因熱用戶原因造成其室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，責(zé)任由熱用戶承擔(dān)。具備熱計(jì)量收費(fèi)條件的，室內(nèi)溫度和供熱時(shí)間由熱用戶自行調(diào)控，但供熱單位應(yīng)當(dāng)按照設(shè)計(jì)供熱參數(shù)保證供熱。供熱單位不能按設(shè)計(jì)供熱參數(shù)保證供熱的，應(yīng)依據(jù)供用熱合同的約定向熱用戶退還相應(yīng)熱費(fèi)。
青海省
《青海省城市供熱管理辦法》第十八條規(guī)定，在供熱期限內(nèi)，居民住宅室內(nèi)溫度晝夜不得低于攝氏16度。
《青海省城市供熱管理辦法》第十八條明確，低于攝氏16度的，供熱單位應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)熱費(fèi)。退費(fèi)具體比例由供用熱雙方在合同中約定。檢測(cè)居民住宅室內(nèi)溫度時(shí)，應(yīng)當(dāng)以臥室門進(jìn)深二分之一距地面高一點(diǎn)四米處為檢測(cè)點(diǎn)檢測(cè)。非居民用戶的室內(nèi)溫度及其檢測(cè)方法，由供用熱雙方在合同中約定。
內(nèi)蒙古自治區(qū)
呼和浩特市
《呼和浩特市城市供熱管理?xiàng)l例》第二十六條規(guī)定，供熱期內(nèi)，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證用戶室內(nèi)溫度達(dá)到18℃以上。非居民用戶的室內(nèi)溫度可以根據(jù)其功能需要在供用熱合同中另行約定。
《呼和浩特市城市供熱管理?xiàng)l例》第二十六條明確，用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定溫度的，可以向供熱監(jiān)管部門或者具備資質(zhì)條件的檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)溫度檢測(cè)。檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)要求的檢測(cè)設(shè)備和檢測(cè)專業(yè)人員，檢測(cè)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。檢測(cè)居民室內(nèi)溫度時(shí)，應(yīng)當(dāng)以房屋對(duì)角線中心點(diǎn)距地面高1.2米至1.5米處為檢測(cè)點(diǎn)。
寧夏回族自治區(qū)
銀川市
《銀川市城市供熱條例》第十七條規(guī)定，采暖期內(nèi)供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民用戶起居室的溫度不低于攝氏18度。非居民用戶的室內(nèi)溫度執(zhí)行國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)或由供用熱雙方在供熱合同中約定。室內(nèi)溫度的測(cè)量、鑒定辦法由市供熱行政主管部門制定。
《銀川市城市供熱條例》第二十六條明確，經(jīng)測(cè)量確認(rèn)供熱溫度達(dá)不到本條例規(guī)定的最低溫度至供熱溫度達(dá)標(biāo)期間，為室內(nèi)溫度不合格天數(shù)。室內(nèi)溫度不合格天數(shù)內(nèi)，不屬于熱用戶責(zé)任的采暖費(fèi)按百分之五十計(jì)收，同時(shí)供熱單位應(yīng)當(dāng)采取措施，保證供熱溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。不屬于供熱單位責(zé)任的，熱用戶應(yīng)當(dāng)按規(guī)定全額交納采暖費(fèi)。
新疆維吾爾自治區(qū)
烏魯木齊市
《烏魯木齊市城市熱力管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定，在供熱期內(nèi)，居民室內(nèi)溫度應(yīng)當(dāng)不低于二十?dāng)z氏度。非居民用熱戶的室內(nèi)溫度應(yīng)當(dāng)按照其功能需要，由供熱用熱雙方在合同中約定。
《烏魯木齊市城市熱力管理?xiàng)l例》第二十八條明確，供熱企業(yè)應(yīng)按規(guī)定設(shè)置測(cè)溫點(diǎn)，定期進(jìn)行測(cè)溫，測(cè)溫記錄經(jīng)用熱戶簽字后建檔。因供熱糾紛或者其他原因需對(duì)供熱溫度進(jìn)行測(cè)量的，供用熱雙方可申請(qǐng)城市熱力行政主管部門或委托具備檢測(cè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)量。第二十九條明確，經(jīng)測(cè)量，供熱溫度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，屬于供熱企業(yè)原因的，供熱單位應(yīng)當(dāng)立即采取措施，保證供熱溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
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