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 　　情商第一位把努力理解別人放在情感付出的第一位

　　為什么要把“首先努力理解別人”放在情感付出的第一位呢?

　　原因很簡單。如果你想要對另外一個人有所付出的話，在沒有對這個人有充分的了解之前，你不會知道應(yīng)該怎樣去做。對你來說是一個很高級別的儲蓄額度很有可能對于另外一個人來說是一個比較低的額度，甚至還有可能是一項支出。一個對你來說十分重要的承諾可能對另外一個人來說一點都不重要。

　　你表達(dá)自己的誠實、開放、友善和禮貌的方式經(jīng)過了某種獨特文化或者個人的過濾之后在另外一些人看來有可能面目全非。但是每一種付出行為背后的原則在所有情況下都是一樣的，也就是說它要求將其他人放在他們自己的坐標(biāo)圖系中去理解，這樣就可以知道采取怎樣的具體行動了。

　　我自己在努力理解別人這方面也有很多個人的經(jīng)驗，其中有 一個雖我永遠(yuǎn)也不會忘記的。那一次我應(yīng)一位德高望重的高層管理者的邀清，就一位新的大學(xué)校長的甄選提出自己的分析和建議。

　　這是我所經(jīng)歷過的交流中最深入透徹的一次。他離開了自己 的辦公室到外面來親自迎接我。打過招呼之后，他優(yōu)雅地把我?guī)? 到了他自己的辦公室里，讓我緊挨著他的辦公桌前坐下，這樣我 們就可以進(jìn)行面對面的交談了，中間也沒有任何東西把我們隔 開。

　　他對我說：“史蒂芬，謝謝你能到我這里來。我十分迫切地想要 了解你想讓我了解的一切。”

　　盡管我此前同這位紳士共事過多次，但這種面對面、一對一 的真誠交流賦予了他極強(qiáng)的道德權(quán)威，我其至都不需要再拜訪他 一次或者再同他見面，因為這種權(quán)威會在我心目中永遠(yuǎn)常新。即 使是在我現(xiàn)在記錄這件事情的時候，我仍然感覺得到這次寶貴交 談帶給我的影響。