為了更加穩(wěn)定的推進泰安市集中供暖發(fā)展,泰安市發(fā)布最新泰安市供暖條例。最新修訂的泰安市供暖條例,將在2021年1月1日施行。那么居民如何加入集中供暖啦?下面跟隨
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最新泰安市集中供暖條例與如何加入集中供暖方法
推進我市集中供熱面積逐年增加,條例指出,市、縣(市)城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)具備供熱條件的新建民用建筑應當優(yōu)先使用集中供熱。具備供熱條件的新建住宅小區(qū),申請用熱戶數(shù)達到總戶數(shù)50%以上的,供熱企業(yè)應當供熱。申請用熱戶數(shù)未達到總戶數(shù)50%的,在確保供熱設施設備安全運行的前提下,供用熱雙方對供熱溫度、供熱時間等達成協(xié)議后,供熱企業(yè)可以供熱。
條例進一步維護熱用戶權益,指出,用戶申請暫停供熱的,應當在本采暖供熱期開始三十日前向供熱企業(yè)辦理暫停供熱手續(xù)。具備分戶關閉條件的,由供熱企業(yè)關閉閥門。不具備分戶關閉條件的,應當按照有關規(guī)定進行分戶改造并經(jīng)供熱企業(yè)驗收合格后,暫停供熱。停止用熱一般以一個采暖供熱期為停用時間單位,停止用熱后用戶不得擅自恢復用熱。已辦理暫停用熱的用戶需要恢復供熱,符合供熱條件,申請人按照有關規(guī)定交納本采暖供熱期熱費后,供熱企業(yè)應當對其恢復供熱。
用戶室內(nèi)溫度低于十四攝氏度全額退款
條例明確了供熱溫度,指出,在室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時采暖設計規(guī)范標準和室內(nèi)采暖系統(tǒng)正常運行條件下,供熱企業(yè)應當保證采暖供熱期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于十八攝氏度。供用熱合同另有約定的,從其約定。
每到供暖季,關于供暖方面的投訴較多,條例中指出,供熱企業(yè)應當實行標準化管理和規(guī)范化服務,向社會公示服務內(nèi)容、服務標準和辦事程序,公開收費標準和服務電話,并在采暖供熱期實行二十四小時值班。
供暖季關于溫度不達標退費問題是群眾關注的熱點。條例中指出,用戶認為室內(nèi)溫度不達標的,可以向供熱企業(yè)提出溫度檢測要求,供熱企業(yè)應當在接到測溫要求后二十四小時內(nèi),按照國家、省、市有關規(guī)定和標準完成檢測。另有約定的,從其約定。因供熱企業(yè)原因導致室內(nèi)溫度不達標的,供熱企業(yè)應當采取措施保證供熱溫度達到規(guī)定標準。溫度不達標天數(shù)自用戶申請測溫之日起至供熱企業(yè)復(回)測供熱溫度達標之日止,供熱企業(yè)應當按照標準進行退費。其中,
用戶室內(nèi)溫度高于或者等于十六攝氏度、低于十八攝氏度的,退還不合格天數(shù)收費額的30%;用戶室內(nèi)溫度高于或者等于十四攝氏度、低于十六攝氏度的,退還不合格天數(shù)收費額的50%;用戶室內(nèi)溫度低于十四攝氏度的,退還不合格天數(shù)收費額的100%。
政府應根據(jù)氣象情況適時調(diào)整供熱期限
冬季遇到極寒天氣,如何設定供熱期關系居民的生活質量,對此,條例明確,市、縣(市)人民政府應當根據(jù)本行政區(qū)實際情況確定采暖供熱期并向社會公布,并根據(jù)氣象情況適時調(diào)整供熱期限。
條例指出,供熱企業(yè)不得延遲或者提前結束供熱。供熱企業(yè)應當按照供用熱合同約定,連續(xù)穩(wěn)定供熱,不得擅自中斷或者停止供熱。在采暖供熱期內(nèi),因特殊原因需要連續(xù)停止供熱超過二十四小時的,供熱企業(yè)應當提前兩日通知用戶;因突發(fā)事故不能正常供熱的,供熱企業(yè)應當立即組織搶修并報告供熱行政主管部門,及時通知受影響區(qū)域的用戶。供熱企業(yè)擅自中斷、停止供熱或者擅自停業(yè)的,由供熱行政主管部門或者綜合行政執(zhí)法部門給予警告,責令限期改正,并處十萬元以上五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,吊銷供熱經(jīng)營許可證;造成損失的,依法承擔賠償責任。
條例還對用戶的權利義務進一步明確,責權更加明晰。要求用戶不得擅自在室內(nèi)供熱設施上安裝放水閥、排氣閥或者換熱裝置;不得擅自改動供熱管道、安裝管道泵、增設散熱器或者改變用熱性質和方式;不得擅自增加用熱面積;不得擅自排放或者取用供熱系統(tǒng)的熱水;不得擅自開通供熱設施用熱等。并明確,用戶有妨礙供熱設施正常運行行為的,由供熱行政主管部門或者綜合行政執(zhí)法部門責令限期改正,逾期不改正的,對單位用戶可以處一萬元以上五萬元以下的罰款,對個人用戶可以處二百元以上一千元以下的罰款;造成損失的,依法承擔賠償責任。構成違反治安管理行為的,由公安機關依法處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
集中供暖申請加入方法
1.申請條件:申請用戶的房屋是否具備保溫效果?附近是否有可接入的供暖主管道?接上管道后是否能夠承擔相應負荷?據(jù)悉,新建小區(qū)加入集中供暖的可能會比老舊小區(qū)大,因為老舊小區(qū)基本上的保溫效果不太理想。而且即便的新小區(qū),如果申請的用戶數(shù)量過低,供暖企業(yè)也不會予以受理申請加入集中供暖的要求。
2.申請程序:申請用戶到熱力公司填寫開戶申請單→熱力公司工作人員勘察現(xiàn)場,做出方案,提出是否具備入網(wǎng)開戶條件→用戶準備開戶相關資料,與熱力公司簽訂委托采暖施工合同→用戶到熱力公司領表,按照建筑面積每平方米規(guī)定的金額交納管網(wǎng)建設費,熱力公司按委托內(nèi)容進行采暖施工→熱力公司與用戶簽訂《集中供熱開戶協(xié)議書》→用戶領交費信息卡,交納采暖費(按約定的供熱時間交費)后,按供熱合同約定時間開始用熱。
3.申請時間:新用戶需提前申請,最好在8月份之前。因為8月份之后,供熱公司將陸續(xù)進入供暖季的準備和試運行階段。
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